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处理时间

普通问题尽量在1个工作日内响应。人身安全、诈骗或其他紧急违法情况，请在App内举报并立即联系110、120或当地应急部门。

Response time

We aim to respond to ordinary requests within one business day. For imminent danger or suspected crime, use the in-app report tool and contact local emergency services immediately.